Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
モビルス子会社vottiaAI連携プラットフォーム
Generatived
25/11/10 9:00
モビルス（東京都品川区）は、子会社のvottia（同）がコンタクトセンター向けAIエージェントプラットフォーム「maestra」の提供を2025年11月に開始すると発表した。このプラットフォームは、複数のAIエージェントが連携して複雑な問い合わせに対応する「マルチエージェント」をノーコードで構築可能にする。
「maestra」は、AIが複数のシステムを横断して照会や手続きを自動で行い、自然で高度な応対を実現する。これにより、コンタクトセンター業務の効率化やオペレーター人材不足の解消、業務担当者の負担軽減に貢献するとしている。
また、vottiaは「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2025 in 東京」で「maestra」のデモンストレーションを実施する。展示会は11月13日から14日に池袋サンシャインシティで開催され、ブース番号はトランスコスモス「4B-27」、モビルス「3C-14」となっている。
vottiaは、AIを活用した顧客体験の向上を目指し、コンタクトセンター業務の現場知見と生成AIを組み合わせ たプラットフォーム開発を進めてきた。今回の「maestra」は、その成果であり、コンタクトセンターの顧客対応に特化したAIエージェントプラットフォームとして注目されている。
最新のニュース
DellとNVIDIAがAI基盤拡張
26/5/20 9:00
Dell Technologies（米テキサス州）は、NVIDIAと連携した「Dell AI Factory」の新構成を発表したと明らかにした。
NVIDIAがVSS 3新機能公開
26/5/20 9:00
NVIDIA（米カリフォルニア州）は、大規模映像データを検索・要約できる「Metropolis Blueprint for Video Search and Summarization（VSS）」の最新版を公開したと発表した。
Microsoft AI設定不備警告
26/5/20 9:00
Microsoft（米ワシントン州）は、AIおよびエージェント型アプリケーションのクラウド環境において、認証不足や公開設定ミスによる深刻なセキュリティリスクが拡大していると発表した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
DellとNVIDIAがAI基盤拡張
26/5/20 9:00
Dell Technologies（米テキサス州）は、NVIDIAと連携した「Dell AI Factory」の新構成を発表したと明らかにした。
NVIDIAがVSS 3新機能公開
26/5/20 9:00
NVIDIA（米カリフォルニア州）は、大規模映像データを検索・要約できる「Metropolis Blueprint for Video Search and Summarization（VSS）」の最新版を公開したと発表した。
Microsoft AI設定不備警告
26/5/20 9:00
Microsoft（米ワシントン州）は、AIおよびエージェント型アプリケーションのクラウド環境において、認証不足や公開設定ミスによる深刻なセキュリティリスクが拡大していると発表した。