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MOICA（本社所在地不明）は、生成AI対話型チャットボットを提供するSaasサービス「MOICA AIBOT」を展開している。この度、同サービスがLINE公式アカウントと連携し、トーク上でAIが自動回答する新機能を開始した。

利用者は管理ツールで設定を行うだけで、LINE公式アカウントのリッチメニューからAIによる自動応答が可能になる。また、MOICA AIBOTの管理ツールを通じてデータ学習も容易に実施できる。

この連携により、企業はLINE公式アカウントのマーケティング機能を活用しながら、24時間365日、様々なユーザーの問い合わせにAIが自動で応答することが可能となる。これにより業務負担の軽減とユーザー満足度の向上が期待される。

MOICA AIBOTは、これまでWeb上での問い合わせ管理を一元化し、AIによる要約とアドバイス機能を提供してきた。今回のLINEとの連携により、国内最大のリーチ数を誇るプラットフォームを活用し、企業の顧客獲得やマルチチャンネル展開を支援する。興味のあるユーザーは、提供されたQRコードを通じてデモ環境を体験できる。詳細はMOICAのウェブサイトで確認できる。