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MONO BRAIN（東京都渋谷区）は、マーケットプレイス運営事業者向けに「FastFlow」活用ウェビナーを2025年5月16日に開催する。この無料オンラインセミナーでは、AIを活用したカスタマーサポートの効率化について紹介される。

マーケットプレイス運営には多様な問い合わせがあり、迅速かつ正確な対応が求められる。MONO BRAINの「FastFlow」は、AIが情報を検索し、回答案を生成することで、問い合わせ対応の負荷を軽減するという。

ウェビナーでは、「FastFlow」がどのようにオペレーターの負担を減らし、ユーザー満足度を向上させるかをデモンストレーションを交えて説明する。対象はCS責任者や運用担当者、サポートチームリーダーなどである。

参加希望者は2025年5月13日までにウェブサイトから申し込むことができる。MONO BRAINは、AIを活用したカスタマーサポートの未来を目指し、サービスを提供している。