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MONO BRAIN（東京都渋谷区）は、コンタクトセンター運営事業者向けに無料オンラインウェビナーを開催する。2025年5月12日に「CS業務特化型AI Copilot「FastFlow」活用ウェビナー (vol.1)」を行い、業務効率化と従業員体験の改善について議論する。

同社が開発した「FastFlow」は、AIが問い合わせ回答案を自動生成し、オペレーターの負担を軽減。導入企業では対応時間を約46%削減する成果を上げている。ウェビナーでは、このシステムの特徴や機能をデモンストレーションを通じて紹介する。

対象はコンタクトセンターの運営責任者やDX推進担当者など。AIを活用した業務改善に関心がある方々にとって有益な情報が提供される。参加希望者は、指定のURLから申し込むことができる。

MONO BRAINは、AIを活用したカスタマーサポートソリューションを提供する企業。今回のウェビナーを通じて、コンタクトセンターの課題解決に貢献する意図がある。詳細は同社のウェブサイトで確認できる。