Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

MONO BRAIN（東京都渋谷区）は、2025年5月20日に金融業界向けの無料オンラインウェビナーを開催する。このウェビナーでは、同社のAI Copilot「FastFlow」の活用方法を紹介し、銀行やクレジットカード業界のカスタマーサポートの品質と効率を向上させる手法を提供する。

「FastFlow」は、問い合わせに対する最適な回答案を生成するAIツールである。オペレーターはAIが提案する回答案を確認・修正することで、迅速かつ正確な対応が可能になる。導入企業では、回答作成時間が約46%削減されたという。

ウェビナーでは、Google for Startupsに採択されたMONO BRAINの技術を活用し、金融業界特有の問い合わせ対応を支援する方法を紹介する。セキュアな環境下で顧客体験（CX）と従業員体験（EX）の向上を実現するための最新動向と活用事例が共有される予定だ。

参加対象者はコンタクトセンター運営事業者やDX推進担当者などで、申込締切は2025年5月17日までとなっている。詳細と申込みはMONO BRAINのウェブサイトから可能だ。