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NDソフトウェア（山形県南陽市）とライトボルテックス（東京都新宿区）は、AIと介護DXの専門知識を活かし、高齢者の生活の質向上と介護業務の効率化を目指す「教えて! KAiGO」シリーズを提供開始する。初の製品「教えて! 排泄ケア」は、介護現場の負担を軽減することを目的としており、2025年12月17日からトライアル版が利用可能になる。

「教えて! KAiGO」は、SOMPOケア（東京都品川区）の知見を取り入れ、介護職員のアシスタントとして機能することで、ケアの質の均一化と向上を図る。ABEJA（東京都港区）の技術支援を受け、経験豊かな職員のように思考するAIを開発した。排泄ケアに関する悩みに対し、複数の要因を整理し、具体的な対策を提案する。

無償トライアルは全国の介護施設を対象に実施され、参加施設からのフィードバックを通じてサービスの改良を図る。応募は特設ウェブサイトから受け付けており、利用期間中は複数回のユーザーインタビューを実施する予定だ。トライアル参加により、施設全体のケアレベル向上に貢献することが期待される。

今後、「教えて! KAiGO」は食事や認知症ケアなどへの相談機能拡張や、記録・帳票作成業務の自動化を目指し、介護業務を支援する統合プラットフォームへと進化する。NDソフトウェアとライトボルテックスは、SOMPOグループの理念に沿って介護業界の変革をリードしていく。