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NEC（東京都港区）は神戸市（市長：久元喜造）と協定を結び、自治体業務における生成AI「cotomi」の活用検証を開始した。2025年1月から3月末までの期間、神戸市が保有するデータを用いて業務効率化の可能性を探る。

神戸市はAI利活用を推進し、市民サービスの向上を目指している。今回の実証実験では、生成AIが庁内問い合わせ対応業務や文書校正業務にどのように貢献できるかを検証する。

生成AIは正確性や信頼性の問題を抱えており、特に専門性の高い業務での活用が難しいとされている。NECはこれらの課題に対応するため、専門的な業務に適応させた生成AIシステムの構築に取り組んでいる。

神戸市は、この実証を通じてハルシネーション対策機能を備えた国産生成AIの有効性を検証し、行政事務の質と効率化を目指す。NECも自治体向けの生成AIソリューションの実用化を目指し、社会課題解決に貢献する計画だ。