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NEC（東京都港区）は盛岡市（市長：内舘 茂）と共同で、自治体業務における生成AI「cotomi」の活用に向けた覚書を締結し、11月より実証実験を開始した。盛岡市役所の情報企画課、会計課、職員課での業務効率化を目指す。

盛岡市はデジタル技術を駆使し、市民サービスの向上と行政事務の効率化を進めている。今回の生成AIの導入は、これらの目標を達成するための一環であり、専門性の高い業務におけるAIの課題を克服することが期待される。

NECは業界をリードする生成AIシステムの構築に取り組んでおり、今回の実証はその一環として行われる。盛岡市との共同実証により、自治体行政分野に特化した生成AIの有効性を検証する。

実証実験では、LLMとRAGを組み合わせたシステムを用い、盛岡市の業務データを学習させる。情報企画課、会計課、職員課の問い合わせ対応業務に特化した生成AIの活用を検証し、今後のDX推進に役立てる計画だ。NECも自治体向けソリューションの実用化を目指し、「BluStellar」のもと、社会課題解決に貢献する。