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ULTRA SOCIAL（東京都港区）は、2025年4月25日にヤマダデンキの「YAMADA TAX FREE 成田空港第1ターミナル店」に自社開発の「Spaike AI」を導入した。Spaikeは店内サイネージで稼働し、顧客が選んだ言語で商品案内を音声と字幕で提供する。

成田空港の国際的な環境で、訪日外国人観光客が安心して買い物できるように、多言語対応のSpaikeが導入された。これにより、人手不足の問題を補い、接客品質の向上が期待される。

ヤマダデンキのインバウンド事業部長は「デジタルヒューマンを多言語で運用できるULTRA SOCIALの技術が高く評価され、導入を決定した」とコメント。今後、デジタルヒューマンの活用が拡大し、企業成長の一助となることを期待している。

Spaikeのモデルは、ULTRA SOCIALのクリエイタープロダクション「Cue's」の「14年後のしずかちゃん」をベースにしている。これにより、クリエイターの新たな露出の場が提供される。詳細はULTRA SOCIALの公式サイトやSNSで確認できる。