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ネットクラッカーとduがAIコミュニケーション・パートナーシップを発表
Generatived
24/10/30 13:30
ネットクラッカー・テクノロジー（米マサチューセッツ州ウォルサム）とdu（アラブ首長国連邦、ドバイ）は、AI通信ソリューションを用いた提携を発表。サービスの向上と顧客体験の充実を目指す。
GITEX Global 2024で、両社は複数年にわたるプログラムの覚書に署名。UAEの国家AI戦略2031に沿った取り組みの一環として、AIの活用を進める。
Netcracker GenAI Telcoプラットフォームを活用し、自動化機能の強化やデジタル顧客体験の向上に注力。duの顧客はパーソナライズされたサポートや多言語会話サポートを享受。
duのCEOファハド・アル・ハサウィ氏は、技術の実用化により社会に貢献するアプリケーションの創出を期待。ネットクラッカーのアンドリュー・ファインバーグ会長兼CEOも、強固なパートナーシップを通じたビジネスの向上に意欲を示す。
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