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Netskopeは、インフラストラクチャ＆オペレーション（I&O）部門のリーダーのうち、現在のシステムがAIの需要に対応できると考えているのはわずか38%であることを示す新たな調査結果を発表しました。世界中のI&O部門のリーダーへのインタビューに基づくこの調査は、AI時代における組織の技術力と経営幹部の高まる期待の間に大きなギャップがあることを浮き彫りにしています。

本調査では、I&Oチームと経営幹部の間に断絶があり、多くのI&Oリーダーが戦略的なITに関する議論から疎外されていると感じていることが明らかになりました。調査対象者の63%が意思決定プロセスから疎外されていると感じており、20%はCEOまたはCIOの目標が明確でないと回答しています。この不一致は、CEOの61%がITインフラの不透明性に不満を抱いているという報告によってさらに深刻化しています。

I&Oリーダーの80%が、ビジネス目標の達成においてITインフラが極めて重要な役割を担っていることを認識しているにもかかわらず、「壊れていなければ大丈夫」という考え方が多く、ITへの積極的な投資を阻害しています。また、本調査では、I&OリーダーがAI導入支援よりも、リモートアクセスセキュリティやネットワーク可視性の強化といった長年の課題を優先していることも明らかになりました。

Netskopeのマイク・アンダーソン氏は、ITインフラがAIの需要に対応できるよう、組織内のコミュニケーションギャップを埋める必要性についてコメントしています。彼は、インフラに関する意思決定をビジネス成果に結びつけ、IT部門と経営幹部の目標を整合させることで、インフラを戦略的資産として活用することの重要性を強調しています。

本調査では、I&Oリーダーが経営幹部との関係を強化するための実践的な推奨事項をまとめています。これには、ITアーキテクチャの簡素化、戦略的な計画策定、IT運用の透明性を高めるための透明性の高いレポートの提供などが含まれており、これらはすべて、安全かつ効率的なAI導入を促進する環境の整備を目的としています。