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ailead（東京都港区）は、商談・面談解析クラウド「ailead」に「カスタム抽出機能」を追加した。この機能は、事前に設定した指示に基づき、生成AIがコミュニケーションデータから重要情報を自動で抽出する。CRMやSFA、ATSへの入力作業を効率化し、情報漏れや属人化を防ぐ。

新機能は、営業や採用現場で増加する多様なコミュニケーションデータの管理を支援する。生成AIを活用し、企業固有の業務プロセスに沿った情報活用を可能にする。これにより、現場オペレーションの質の向上とマネジメントの負担軽減が期待される。

「カスタム抽出」機能では、例えば「顧客の課題」や「意思決定者の役職」などを自動で抽出。これにより、商談後のデータ入力作業が簡素化され、マネージャーは抽出情報をもとに迅速なフォローアップが可能になる。さらに、会議種別ごとのカスタマイズや組織全体のナレッジ資産化も促進される。

aileadは今後も、生成AI技術を活用したプロダクト開発を進め、業務効率化と生産性向上に貢献する。商談・面談解析クラウド「ailead」は、営業・人事部長の右腕として、業務効率化と人材育成を支援するツールとして位置づけられている。