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NSSスマートコンサルティング（東京都新宿区）は、ChatGPTを業務に取り入れる会社員を対象に調査を実施。AI技術の進化に伴い、多くの企業が業務効率化を目指しChatGPTを導入。しかし、出力内容の正確性やセキュリティリスクに対する懸念も存在する。

調査では、ChatGPTの活用状況や信用度に焦点を当てた。調査期間は2025年1月6日から7日、インターネット調査で1,030人の会社員が参加。結果、業務での活用は「文章の作成・要約・校正」が最多で、週3～4日使用する人が最も多かった。

ChatGPTの利点としては、作業スピードの向上が56.0％で最も多く挙げられた。一方で、情報の正確性に疑問を持つ声や、ChatGPTへの過度な依存によるスキル低下の懸念もあった。約9割が出力情報を信用しているが、間違った情報が出力されることもあり、慎重な活用が求められる。

NSSスマートコンサルティングは、ISOプロ（https://activation-service.jp/iso/）を運営し、AIマネジメントシステム「ISO42001」に関する情報提供を行っている。AIの安全な利用には、セキュリティの強化や情報の正確性向上が課題として挙げられた。会社の信頼性向上には、AIツールの適切な活用が鍵となる。