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NTT-AT（東京都新宿区）は、文書検索・生成に特化した「ナレッジ×Aiアシスタント」を開発。企業や自治体の業務効率化に貢献すると発表。近日中に発売予定。

同社は、AI技術を活用し、組織固有の知識を最適化。セキュアなソリューションを迅速に提供することで、従業員の作業体験を向上させるとしている。また、2024年11月の「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス」で本製品を展示する予定。

NTT-ATは、2023年5月より「LLMカスタマイズサービス」を提供。企業や自治体の固有情報を活用した回答を実現し、業務効率化を支援してきた。新製品は、これらの経験を基に開発された。

新製品は、ユーザー認証やデータ保持などの基盤機能に加え、様々な業務を支援するアプリケーション機能を備える。システム要件に応じたカスタマイズも可能で、自治体やコールセンター向け機能を初期ラインナップに含む。