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NTTビジネス無意識バイアス可視化支援
Generatived
25/10/14 9:00
NTTビジネスソリューションズ（大阪市北区）は、生成AIを活用した「karafuru AI」で無意識の偏見を可視化し、意識改革を促す支援を行っている。同ツールは、日常のコミュニケーション分析を通じて、個人や組織の風土変革に貢献することを目指している。
同社は最近、女性活躍推進に関する意識調査を実施。30～40代の非管理職女性を対象にしたこの調査から、制度や目標の整備だけでは見えにくい現場の実態が明らかになった。調査結果は、女性社員のモチベーションや定着率に影響を与える"現場の心理的負担"を示している。
調査では、女性社員120名の意識を定量的に把握。結果、女性活躍推進施策と現場の実態にギャップがあることが判明した。しかし、上司との対話への満足度は高く、支援への期待はコミュニケーションの質の改善や公正な評価に集中していることがわかった。
「karafuru AI」は、アンコンシャスバイアスや傾聴、ポジティブフィードバック、解決策提示の4軸で 管理職の応答を評価し、具体的なフィードバックを提供する。これにより、利用者は自身のコミュニケーション傾向を振り返り、改善点を把握できる。組織全体の傾向もレポート化し、人事や経営層が施策改善に活用できる。
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