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NTTデータ北海道（北海道札幌市）とNTT-AT（東京都新宿区）は、札幌市の行政内部事務の効率化を目指し、共同で実証実験を行うことを発表した。このプロジェクトは、SAPPORO CO-CREATION GATEを通じて提案され、札幌市との協議を経て実施される。

実証実験では、NTT-ATの生成AI「RelAi™ナレッジアシスタント」と国産RPA「WinActor®」を連携させ、札幌市の旅費事務の効率化を図る。これにより、出張行程の決定や旅費計算などの複雑な手続きを自動化し、職員の作業負担を軽減することを目指す。

実証実験は2025年11月28日から2026年3月31日まで行われる予定で、AIエージェントを活用した旅程作成や規程確認の自動化により、作業時間の短縮や誤り防止の効果を検証する。申請者はAIエージェントに対話形式で出張の条件を問い合わせ、旅程候補を提示してもらう。

札幌市の事務効率化に向けたこの取り組みは、AIとRPAの組み合わせによる新たな事務処理の形を示すものである。実証実験の結果は、作業時間の短縮や職員の負担軽減だけでなく、実運用に向けた課題の抽出にも役立つと期待されている。