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NTTデータ先端技術（千代田区）は、2026年6月に一般提供が開始されたエージェント型AI「Microsoft 365 Copilot Cowork」を活用し、営業事務業務の効率化に向けた社内実証を進めている。本実証では問い合わせ対応や帳票作成などの業務を対象に、AIが複数ステップの作業を自律実行する運用の有効性を検証しているという。

NTTデータ先端技術（千代田区）が進める取り組みでは、Microsoft 365に精通したエンジニアが検証・開発を行い、現場の事務担当者が自然言語で日々の運用・改善を主導する役割分担が特徴である。エンジニアが専門領域をサポートしつつ現場自走型の改善サイクルを回すことで、業務の属人化を防ぎ他部門へ横展開しやすい運用モデルを目指している模様だ。

NTTデータ先端技術（千代田区）は、2026年7月からの従量課金化を見据え、費用対効果を踏まえた運用設計やガバナンス体制の検証も進めている。セキュリティや内部統制を両立させる安全なAI活用モデルを確立し、今後は顧客企業の生成AI活用支援にも本実証で得た知見を活かしていく構えとのことだ。