Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
%20(1).webp)
NTT東日本AI活用IVRソリューション展開
Generatived
24/10/2 13:15
NTT東日本は、電話対応業務の効率化を目指し、新たなIVRソリューションを提案している。このシステムは、生成AIを活用し、顧客が音声で要件を伝えるだけで適切な担当者に繋がる仕組みだ。従来のプッシュボタン式の操作や音声ガイダンスの長聴きが不要になり、顧客の負担を軽減する。
さらに、Amazon Connectを利用することで、CRMツールやSlackなどとの連携が可能になる。これにより、電話対応の稼働削減と顧客体験（CX）の向上が期待される。NTT東日本は、Amazon Connect SDP認定を持ち、導入実績も豊富である。
今回のセミナーでは、NTT東日本の山本が登壇し、生成AIを用いたIVRソリューションについて解説する。2024年8月26日に録画されたセミナーの配信と、リアルタイムでの質疑応答が行われる。参加を希望する方は、マジセミのウェブサイトで申し込みが可能だ。
マジセミは、今後も実用的なウェビナーを開催予定である。過去のセミナー資料や他の募集中セミナーの情報は、同社のウェブサイトで確認できる。興味のある方は、詳細・参加申込はこちらからアクセスしてほしい。
最新のニュース
Microsoft、AIでNPOを支援
26/7/28 9:00
Microsoft（ワシントン州）は、世界中の非営利団体（NPO）が人工知能やクラウド基盤を活用して社会課題の解決を推進する取り組みについて事例を公開した。
NVIDIAが医療シミュレーション技術発表
26/7/28 9:00
NVIDIA（米国カリフォルニア州）は、医療ロボット開発に向けたオープンソースの基盤技術「Medical Physics Simulation」を発表した模様である。
%20(1).webp)
WellSpanがAWS移行完了
26/7/28 9:00
WellSpan Health（ペンシルベニア州ペンシルベニア）は、クラウドサービス「Amazon Web Services（AWS）」への包括的な移行作業を正常に完了したと発表した模様である。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
Microsoft、AIでNPOを支援
26/7/28 9:00
Microsoft（ワシントン州）は、世界中の非営利団体（NPO）が人工知能やクラウド基盤を活用して社会課題の解決を推進する取り組みについて事例を公開した。
NVIDIAが医療シミュレーション技術発表
26/7/28 9:00
NVIDIA（米国カリフォルニア州）は、医療ロボット開発に向けたオープンソースの基盤技術「Medical Physics Simulation」を発表した模様である。
WellSpanがAWS移行完了
26/7/28 9:00
WellSpan Health（ペンシルベニア州ペンシルベニア）は、クラウドサービス「Amazon Web Services（AWS）」への包括的な移行作業を正常に完了したと発表した模様である。