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Onebox（東京都渋谷区）は、メール起点のDXツール『yaritori』を提供し、ビジネスコミュニケーションの効率化を図っている。同社が実施した【ビジネスメール調査2026】によると、約7割のビジネスパーソンがメールを最も利用するコミュニケーション手段と回答。しかし、メール作成・返信に「5分以上」かける人が3割を超え、その多くが文章推敲に時間を要していることが明らかになった。

AIの活用が期待される中、メール対応でAIを使わない人が過半数を占め、「使わないほうが早くて正確」という理由が最も多かった。一方で、AIを活用している人は「下書き作成」などで時間短縮と質の向上を実感しており、AIの有効活用が示唆されている。

今回の調査結果から、メール業務へのAI活用が進んでいない現状が浮き彫りになった。多くのビジネスパーソンがAIの活用方法を理解していないことが課題となっている。しかし、AIを活用することでメール対応時間の削減や文面品質の向上が期待できるため、今後の業務効率化にはAIの実践活用が鍵となるだろう。

『yaritori』は、AIエージェント機能『yaritori AI』を搭載し、メール対応の効率化を支援するサービスだ。Oneboxは、AI・DXスタートアップとして、企業の生産性向上に貢献するツールの提供を続けていく。