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OpenAI（サンフランシスコ）は、AIの利活用に関する調査レポートを公開したと報じられている。米国の利用データを分析した結果、業務に関連する送信文面の約16.8%が自身の職種とは異なる領域のタスクに関する内容であることが明らかになった模様である。

この現象はタスクの交差と呼ばれており、職種固有の利用例に限ると約43.5%が本来の担当範囲を超えた処理に該当すると伝えられている。顧客対応や人事、法務といった多様な分野において、他部署へ依頼していた業務を自らこなす傾向が強まっているとされる。

企業規模によっても利用傾向に差異がみられ、中小組織ほど専門部署の不足を補うために汎用的な手段として活用する割合が高いと分析されている。労働市場の構造変化を示唆する指標として、今後の業務分担や組織形成に大きな影響を与えると考えられている。