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トゥモロー・ネット（東京都品川区）は、AIコミュニケーションプラットフォーム「CAT.AI」の新バージョンを2025年7月にリリースする。このプラットフォームは、複数のAIエージェントが協力してタスクを自動化する機能を備えている。

カスタマーサービス市場では、AIを利用した顧客体験の向上と業務効率の改善が求められている。トゥモロー・ネットは、問い合わせを解決する際のストレスを減らすことで顧客満足度を高める「エフォートレスな体験」の提供に注力している。

新機能のマルチAIエージェントは、専門性を持つ複数のAIが情報収集や応答などを分担し、リードエージェントがこれらを制御する。これにより、複雑な業務にも柔軟に対応し、顧客体験を向上させる。

トゥモロー・ネットは、CAT.AIを通じて、様々な業界のカスタマーサポートや行政手続きの効率化を目指す。また、AIニーズに応え、社会をより良い未来へ導く取り組みを進めている。