株式会社オプテージ（大阪市中央区）は、携帯電話サービス「mineo（マイネオ）」が運営するコミュニティサイト「マイネ王」において、OpenAIが提供する生成AI「ChatGPT」を活用した「Q&A」サービス『いっしょに成長！ぼくらのマイぴょん博士』（以下「マイぴょん博士」）の提供を、本日2023年8月7日（月）より開始します。mineoは、ブランドステートメント「Fun with Fans!」を象徴するような、ユーザーと創るコミュニティサイト・マイネ王を運営しています。会員数80万人超のマイネ王において、特に多くの方にご利用いただいているコンテンツの一つである「Q&A」は、mineoのサービスに関することから、スマホ全般に関することまで、あらゆる疑問やトラブルなどについて、マイネ王ユーザー間で質問・相談・回答しあう場となっています。「マイぴょん博士」は、マイネ王「Q&A」に蓄積された３万件以上の情報を活用して、mineoの公式キャラクター・マイぴょんが、マイネ王ユーザーからの質問投稿にAIで自動的に回答するサービスです。具体的には、投稿された質問と類似の質問を「Q&A」からベクトル検索（文章をベクトル表現＝数値データに変換し、文章間のベクトル類似性に基づいて情報を検索）し、その質問に対するベストアンサーをChatGPTを活用し要約したうえで、キャラクターの口調で話すマイぴょん語で親近感のある回答文を生成します。これにより、従来よりも素早く問題解決できるようサポートします。また、「マイぴょん博士」の回答に対する評価をマイネ王ユーザーからフィードバックいただくことで、回答精度を向上させていく仕組みとなっており、ファンとの共創を重視するmineoは、「マイぴょん博士」をユーザーのみなさまと一緒に育てながら品質・利便性を高めていきたいと考えています。本サービスなどを通して今後、より多くの方に「スマホのことはマイネ王で聞けばよい」と想起いただけることを目指すとともに、ChatGPTなどを活用したコミュニティのさらなる活性化を図ります。【概要】◆提供開始日：2023年8月7日（月）◆対象：マイネ王をご利用の方（「マイぴょん博士」への質問はマイネ王メンバー登録者のみ可能。質問・回答の閲覧はどなたでも可能。）◆料金：無料