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OrangeOne（東京都）は、AIを活用したFAQ自動生成ツール「SmileAI」の新プラン「SmileAI FAQ Generator」の提供を開始した。このツールは、企業が保有する問い合わせデータを基に、わずか5分で最大1000記事のFAQを自動生成する機能を持つ。

「SmileAI FAQ Generator」は、FAQのみに特化したサービスで、自然言語検索やチャット機能を省略し、コストと時間を削減しながらFAQの整備を可能にする。月額5万円から利用でき、既にチャットボットを導入している企業にとって、FAQの充実を図る上で有効なツールとなる。

同社によると、多くの企業から「FAQ生成だけを使いたい」というニーズが寄せられており、それに応える形で「SmileAI FAQ Generator」が開発された。このツールは、問い合わせ対応履歴や社内ナレッジを活用し、AIが自動でFAQを作成する。

OrangeOneは、問い合わせ対応業務の効率化を目指し、FAQやチャットボット、生成AIなどのツールを提供している。同社の製品ページ（https://www.orangeone.jp/smileai/）では、「SmileAI」に関する詳細情報を確認できる。