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AWS re:Invent 2024 イベントで、PagerDuty は、新しい生成 AI と自動化機能を備えたPagerDuty Operations Cloudプラットフォームの最新の機能強化を発表しました。Amazon Web Services と共同で開発されたこれらの機能強化は、組織が AI をAmazon管理プロセスに安全に組み込むことを可能にし、自動化と運用の回復力を強化することを目的としています。

PagerDuty の調査によると、サービス中断が大幅に増加しており、企業にとってインシデントによるコストが増大しています。現代の技術インフラストラクチャの複雑さにより、堅牢な対応および復旧システムが必要です。AWS とのコラボレーションは、AI を活用して運用の対応と効率を改善することで、さまざまな分野の組織がこれらの課題をより効果的に管理できるように設計されています。

AWS CEO のマット・ガーマン氏は、PagerDuty との共通目標である運用の卓越性を表明し、企業が AI を業務に適用するのを支援するパートナーシップの役割を強調しました。このコラボレーションにより、顧客は積極的に問題に対処して解決できるようになり、デジタル業務の信頼性基準を高く保つことができるようになります。

PagerDuty の CEO である Jennifer Tejada 氏は、「常時稼働」の運用には信頼性の高いテクノロジーが重要であると強調しました。10 年以上にわたって実施されている AWS との強化されたパートナーシップは、生成 AI をデジタル運用管理に統合することに重点を置いています。この取り組みは、組織に変革をもたらす成果をもたらし、収益の増加、イノベーションの加速、リスクの軽減に役立ちます。