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世界的なデジタルオペレーション管理会社であるPagerDuty, Inc.は、Operations Cloudの新しいAIOpsおよび自動化機能を発表した。2023年秋に予定されている最新リリースには、イベントオーケストレーション、ランブックの自動化、生成AIユースケースの更新が含まれている。これらの機能強化は、組織が運用コストを削減し、イノベーションを加速し、運用失敗のリスクを軽減できるようにすることを目的としているとのこと。

PagerDuty Operations Cloudを使用すると、企業のダウンタイムが最大75%削減され、年間数百万ドルを節約または節約できる可能性がある。CEOやCIOは、デジタルエクスペリエンスを最適化し、高価なダウンタイムを最小限に抑えるために、PagerDutyのような統合プラットフォームをますます求めている。Operations Cloudは、問題を迅速に解決し、中断を最小限に抑え、ツールのスプロールを削減し、より迅速に自動化を構築するための次世代AIと自動化を提供し、企業の競争力の維持とイノベーションの促進を支援するという。

新しいイベントドリブンの自動化機能により、組織は他のツールやプロセスに情報を提供するインテリジェントな自動化を構築して、より迅速で的を絞ったインシデント対応を実現できる。これを組織全体で標準化することで、チーム間のコラボレーションを向上させることができる。Runbook Automationアドオンは、トリアージと診断のために顧客の環境から詳細な情報を収集し、インシデントを解決するための修復変更を実行するための強力なソリューションを提供する。このアドオンをAIOpsと組み合わせると、インシデントを最大95%迅速に解決し、計画ダウンタイムを85%削減し、サポートコストを55%削減できるとのこと。

新しいAIおよびAIOps機能は、チームの生産性を向上させ、イノベーションのための時間を確保することを目的としている。これらの高度なテクノロジーを活用することで、組織は業務を合理化し、ビジネス変革を推進できるとのことだ。