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Palona AI は、D2C (Direct-to-Consumer) ビジネスの成長促進を目的とした AI ソリューション スイートを携えて、市場に正式に参入することを発表しました。同社は、UpHonest Capital やFusion Fund などの投資家グループから 1,000 万ドルのシード資金を確保したほか、Maynard Webb、NEO Investment Partners、さまざまな戦略的エンジェル投資家や機関からの寄付も受けています。Palona のテクノロジーは、ブランドの完全性、顧客関係、販売強化に重点を置くことで、AI への信頼を育むように設計されています。

同社の革新的な AI システムは、高度な感情知能言語機能を備えたマルチエージェントおよびマルチモーダル モデルを活用しています。このテクノロジーにより、企業はソフト セールス スキル、24 時間体制のサービス、無制限の拡張性を提供できる仮想の「世紀の従業員」を育成できます。Palona の AI は個々の顧客について学習し、顧客の好みに合わせて応答を調整し、正確に動作して、顧客体験をよりパーソナライズされた魅力的な体験に変えることを目指しています。

Palona AI のリーダーシップ チームは、AI エンジニアリングと研究の豊富な経験を誇り、大きなビジネス価値を生み出してきた実績があります。チームには、 Googleの元エンジニアリング担当副社長でTinderの CTO である Maria Zhang、著名な学者で Samsung AI Center の元主任科学者である Steve Liu、LDAP の共同発明者であり Netscape と HP Software で役職を務めた Tim Howes が含まれています。彼らの総合的な専門知識が、堅牢で影響力のある AI ソリューションを提供するという Palona の取り組みを支えています。

同社の AI テクノロジーは、Wyze や MINDZERO などのクライアントの売上コンバージョン、注文量、カート サイズの増加においてすでに有望な結果を示しています。Wyze Wizard や MINDZERO の Jen などの Palona の AI エージェントは、顧客に厳選されたパーソナライズされた購入体験を提供します。さらに、Palona は Pizza My Heart と提携して AI キャラクター「Jimmy the Surfer」を作成し、独自のブランド ペルソナを通じて顧客エンゲージメントと注文プロセスを強化しています。Palona の AI エージェントは、ブランドの一貫性を維持し、高い感情的知性を発揮し、アップセルとクロスセルを効果的に行うように設計されており、それによって顧客ロイヤルティと長期的な価値を促進します。