Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

アドバンスト・メディア（東京都豊島区）は、2025年5月28日と29日にマイドームおおさかで開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 大阪」に参加する。同社は、コンタクトセンター向けの音声認識AIソリューションを展示予定で、事前登録が必要となる。

展示される製品には「AmiVoice Communication Suite」や「AmiVoice CQM Assist ～POWERED by PERSOL WORKS DESIGN～」などが含まれる。これらのソリューションは、コンタクトセンターの効率化と顧客満足度の向上を目指している。

また、アドバンスト・メディアはセミナーも開催し、執行役員の今宮元輝が講師を務める。セミナーでは、生成AIのコンタクトセンターでの活用について、現実的な解決策を提案する。

興味のある方は、公式サイトからセミナーの事前申し込みが可能だ。詳細やお問い合わせは、アドバンスト・メディアのCTI事業部まで。