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pickupon（千葉県市川市）は、AI電話「pickupon（ピクポン）」の機能を向上させ、営業の架電が担当者につながったかを自動判定する精度を約120%に改善した。2025年6月30日から既存ユーザーに向けてサービスを展開し、営業活動の効果測定の正確性が高まることが期待される。

同社は、営業戦略の立案や成果分析に必要な通話の成否判定の精度を高めるため、AI通話解析を用いた新システムを開発。これにより、判定精度が従来の85%から93%へと向上し、営業活動の分析がより正確に行えるようになった。

改善により、営業結果の正確な把握が可能となり、商談化率や接触率などのKPI分析の信頼性が向上。また、通話の詳細が明確になることで、マネジメントの精度が上がり、営業活動の質の向上にも寄与する。

pickuponは、営業活動のブラックボックス化を解消することを目指し、通話内容の自動要約と合わせて営業活動全体の可視化と分析を進めている。今後もユーザーフィードバックを取り入れ、AI機能の精度向上と利便性の向上を目指す。