Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

PLAN-Bマーケティングパートナーズ（東京都品川区）は、生成AIがブランド認識に与える影響に関する調査を実施。180名のマーケティング関係者を対象に、AIが企業情報をどう扱っているか、その対策状況を明らかにした。生成AIの普及により、ユーザーが企業を認知する手段が多様化。Google検索の「AIモード」実装で、その機会は増加する見込みだ。

調査結果によると、7割が生成AIによる誤情報のリスクを不安視。6割以上が誤情報や競合との混同を経験している。しかし、73.9%は自社ブランド情報のコントロールができていると感じている。一方で、26.1%はコントロールが不十分と感じており、企業間での対応に差があることが判明した。

企業が直面する課題として、「古い情報の放置」と「統制不足」が挙げられた。生成AIは「鮮度」や「整合性」を重視するため、情報の更新と一貫性が重要に。76.7%がブランドの扱われ方をモニタリングしており、83.9%がブランドマネジメントの重要性が高まると回答。診断サービス導入に前向きな企業も77.8%に上る。

PLAN-Bマーケティングパートナーズは、生成AIによるブランド認識の調査サービスを提供。企業が正確な情報をAIに活用させるための支援を行っている。生成AI時代のブランド価値維持・向上に向け、企業の取り組みが求められている。詳細は公式サイトで確認できる。