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プラスアルファCRM新AIインサイト機能
Generatived
25/10/2 9:00
プラスアルファ・コンサルティング（東京都港区）は、CRM/MAツール「カスタマーリングス」に生成AIを活用した新機能「AIインサイト」を搭載した。この機能により、マーケターは生成AIとの対話を通じて、従来よりも詳細な顧客分析を行うことができるようになる。
生成AI技術の進化により、マーケティング領域でのデータ分析が変わりつつある。プラスアルファ・コンサルティングは、顧客データの複雑なパターンを瞬時に発見し、マーケターが戦略立案に集中できるよう支援する。
「カスタマーリングス」の「AIインサイト」機能は、問いかけから分析の方向性を定め、対話を通じて分析を深め、施策のアイデア出しや仮説構築を行う。これにより、分析業務の効率化と顧客ニーズの高度な把握が可能になる。
プラスアルファ・コンサルティングは、顧客データの「見える化」を通じて、ビジネスに付加価値を提供する。同社の「カスタマーリングス」は800社以上に導入され、生成AI技術を組み込んだ新機能開 発に注力している。
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