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Poetics（東京都渋谷区）は、商談解析AI「JamRoll」の新機能を発表。サイボウズ（東京都中央区）の「kintone」と連携し、会話データの自動連携を実現した。これにより、kintoneをCRMツールとして使用する企業は営業力の向上とデータ活用を図れる。

新機能では、JamRollで記録された商談や会議のデータがkintoneに自動出力される。日時や参加者情報、内容の要約などがkintoneの専用アプリに転送され、他のアプリとも連携可能。対面、オンライン、IP電話といった多様なコミュニケーション手段に対応している。

企業はJamRollを導入することで、商談の透明化とデータの蓄積を実現。kintone上で顧客情報や案件情報と会話データを結びつけ、分析することで、精度の高い営業戦略を立案できるようになる。また、営業だけでなくマーケティングやカスタマーサクセス部門との情報共有もスムーズに行える。

JamRollは、電話やオンライン、オフラインの商談を録音・録画し、文字起こし・要約、解析するAIツール。SalesforceなどのSFAへの自動入力や、AIエージェントによる案件単位での解析、進捗管理の自動化も特徴だ。