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PRENO（東京都渋谷区）は、西陣織の装飾技法「引き箔」を取り入れたパッケージデザインの自動販売機を京都の元離宮二条城内売店に設置する。この自販機は、多言語対応アバターが接客を行い、消費税免税機能を備えた世界初の生成AI免税対応自動販売機として注目される。

同社の自販機は、24時間365日対応可能で、観光地の人手不足解消に貢献。顔認証とパスポートによる免税資格確認を自動で行うことで、インバウンド対応の店舗での負担を軽減し、訪日観光客の購入体験をスムーズにする。

PRENOの自販機は、地域経済の活性化を目指し、地場産業を応援する商品を販売。京都市観光協会と協力し、京都の代表的な観光地である元離宮二条城内売店に設置される。大型モニターと縦型広告を活用し、地域に合わせたオリジナリティある商品展開を行う。

生成AI技術については、サイバーエージェントの「AI Lab」と大阪大学大学院基礎工学研究科との共同研究により開発された。PRENOは今後も観光地や商業施設への設置を拡大し、免税手続きの効率化と観光客の利便性向上に貢献する計画だ。