Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
Proz AI自動FAQ生成機能追加
Generatived
25/1/22 13:30
Proz（東京都世田谷区）は、企業向けナレッジベースシステム「Proz Answers」に「ProzAnswers GenAI FAQジェネレーター」を追加した。β版は2025年1月13日に公開された。この新機能は、お問い合わせと回答をAIが学習し、不足しているFAQを自動生成する。
「ProzAnswers GenAI」シリーズは、FAQ管理とチケットマネジメントを統合し、AIを用いて顧客の自己解決を促進し、問い合わせ件数を減少させることを目的としている。新たな「ProzAnswers GenAI FAQジェネレーター」は、オペレーション担当者の負担を軽減し、効率的にFAQを充実させることができる。
ProzAnswers GenAI FAQジェネレーターは、全てのお問い合わせデータをリアルタイムで分析し、必要なFAQを自動で作成する。これにより、FAQの網羅性が向上し、ユーザーの自己解決率の向上が期待される。また、Proz Answersのチケット機能を利用している場合、メール対応データからもAIがFAQを生成する。
導入事例として、JLab Japan株式会社では、ProzAnswers GenAI FAQジェネレーターで生成された169件のFAQのうち140件が有効と評価された。ProzAnswers FAQを利用している顧客は、追加費用なしでこの機能を利用できる。データのセキュリティも保証されており、今後もサービスの改善と新機能の追加が予定されている。
最新のニュース
Microsoft、Copilot Coworkを正式提供
26/6/22 9:00
Microsoft（米ワシントン州レドモンド）は、長時間かつ複数ツールを活用する業務を自動実行する「Copilot Cowork」の一般提供を世界で開始したと発表した。
NVIDIA、MLPerf訓練性能で首位
26/6/22 9:00
NVIDIA（米カリフォルニア州サンタクララ）は、AI学習性能を評価する業界ベンチマーク「MLPerf Training 6.0」において、全ベンチマークで最短学習時間を記録したと発表した。
NVIDIAがAI学習高速化手法公開
26/6/22 9:00
NVIDIA（米カリフォルニア州サンタクララ）は、Transformerベースの大規模AIモデル向けに、低精度演算を活用した学習高速化手法と評価方法を公開した。
%20(1).webp)
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
Microsoft、Copilot Coworkを正式提供
26/6/22 9:00
Microsoft（米ワシントン州レドモンド）は、長時間かつ複数ツールを活用する業務を自動実行する「Copilot Cowork」の一般提供を世界で開始したと発表した。
NVIDIA、MLPerf訓練性能で首位
26/6/22 9:00
NVIDIA（米カリフォルニア州サンタクララ）は、AI学習性能を評価する業界ベンチマーク「MLPerf Training 6.0」において、全ベンチマークで最短学習時間を記録したと発表した。
NVIDIAがAI学習高速化手法公開
26/6/22 9:00
NVIDIA（米カリフォルニア州サンタクララ）は、Transformerベースの大規模AIモデル向けに、低精度演算を活用した学習高速化手法と評価方法を公開した。