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Quadientは、顧客コミュニケーション管理（CCM）分野におけるAIの卓越性がQKSグループから認められました。同社のAI戦略と実行力は高く評価され、QKSグループが初めて実施したCCM向けAI成熟度マトリックスにおいて、「Most Valuable Pioneer（最優秀パイオニア）」の称号を獲得しました。QuadientのCCMソリューションであるQuadient Inspireは、高度なAI支援機能を備えており、コンテンツ作成速度とコミュニケーション成果を大幅に向上させます。

QKSグループのAI成熟度モデルは、企業のAIイノベーションの深度と市場への影響力を評価します。Quadientは、AIに関するビジョンと成熟度の高さで際立っており、生成型AIと堅牢なガバナンスフレームワークを統合することで、具体的なビジネス成果をもたらします。Quadient InspireのAI機能は、リアルタイムのオーサリングガイダンスを提供し、市場投入までの時間を短縮し、顧客とのコミュニケーションにおける一貫性とコンプライアンスを確保します。

QuadientのCEO、ジェフリー・ゴデット氏は、AIを活用した顧客コミュニケーションのリーダーとして認められたことを誇りに思うと述べ、顧客エンゲージメントと業務効率を向上させるAIソリューションの提供へのQuadientのコミットメントを強調しました。QKSグループのプリンシパルアナリスト、サウラブ・ラジ氏は、ビジネスユーザーの能力を変革し、パーソナライズされたコンプライアンス遵守のコミュニケーションを容易に作成できるQuadientのAI駆動型CCMプラットフォームを高く評価しました。

Quadientのデジタルオートメーションプラットフォームの一部であるエンタープライズCCMソリューションは、IT部門の介入を最小限に抑えながら、複雑なコミュニケーション管理を可能にします。このソリューションのAIアシスタントは、感情最適化や自動多言語翻訳などの機能を備え、リアルタイムの分析と提案を提供します。Microsoft Azure OpenAIを搭載したQuadientのプラットフォームは、大企業の厳格なセキュリティ要件を満たすように設計されています。QKSグループからの今回の受賞は、顧客にインテリジェントで倫理的なAIソリューションを提供する、DXにおける信頼できるパートナーとしてのQuadientの地位を確固たるものにするものです。