Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

Hmcomm（東京都港区）は、ニーズウェル（東京都千代田区）と共催で、AI音声認識・応答技術をテーマにした無料オンラインセミナーを再放送する。セミナーでは、AI音声技術の最新動向や、Hmcommのサービス「Terry」「Voice Contact」「Terry2」の活用事例を紹介する。

AIエージェントの進化に伴い、コンタクトセンター業界ではデジタル化が進行中だ。Hmcommは音声ボットや音声テキスト化、自動要約機能を備えたソリューションを提供し、業務効率化に貢献している。今後は無人コンタクトセンターが主流になると予想されており、Hmcommも研究開発を進めている。

セミナーは2025年12月16日にZoomで開催され、ニーズウェルが生成AIの活用方法を、HmcommがAI音声認識・自然言語解析について説明する。参加希望者は指定のURLから申し込むことができる。AI時代のコンタクトセンターに関心がある方は、この機会に参加を検討してみてはいかがだろうか。