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北九州市教育委員会は、東京都千代田区に本社を置くChatPlus株式会社が提供する「ChatPlus（チャットプラス）」のChatGPT連携機能を利用したチャットボットの試験運用を開始した。北九州市教育委員会は、教職員からのICT環境に関する質問に対して、ChatGPTと連携したチャットボットを使用して回答することで、教職員の負担を軽減することを目指している。従来のAIチャットボットは、あらかじめ用意された回答に誘導するものだったが、「ChatPlus（チャットプラス）」のChatGPT連携は、独自に学習したデータを基に回答を生成するため、高い解決率を実現する。さらに、ChatPlusが開発したAIエンジン「ChatPlusAI」は、ChatGPTが生成した意図しない回答を制御することで、生成型AIチャットボットのメリットを最大化し、リスクを最小化した運用が可能だ。「ChatPlus（チャットプラス）」は、ホームページやアプリに簡単に埋め込むことができるAIチャットボット対応のチャットサポートシステムだ。ウェブページにタグを貼るだけで、即座にチャットサポートを開始し、ユーザーとリアルタイムで会話することができるという。