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革新的な B2B ソフトウェア プラットフォームである Retellio は最近、顧客の通話記録を洞察力に富んだポッドキャストのような要約に変換する AI 駆動型サービスを強化するために 130 万ドルの資金を確保しました。この投資ラウンドは Pelorus Ventures が先頭に立って行い、Island Capital や East Valley Ventures などさまざまな投資家からの出資がありました。この資金増額は、顧客とのやり取りから貴重な洞察を得るためのより効率的な方法をビジネス リーダーに提供するプラットフォームの機能を強化することを目的としています。

同社のテクノロジーは、膨大な量の顧客会話データを蓄積しながらも、それを効果的に分析する手段がない、急成長中の企業が直面する課題に対処するように設計されています。これらの会話を管理しやすく洞察力に富んだコンテンツに変換することで、Retellio は意思決定者に顧客ベースをより深く理解する力を与えます。共同創設者兼 CEO の Brent Pretty は、顧客からのフィードバックを聞く機能の拡張の重要性を強調し、その使いやすさをお気に入りのポッドキャストを楽しむことに例えました。

Retellio の AI 生成ポッドキャストに実際の顧客通話のスニペットを組み込む独自の方法は、新興企業から大手企業まで、さまざまな企業から注目を集めています。このプラットフォームは 100 時間以上の対話を 30 分のエピソードに凝縮できるため、リーダーは意思決定に役立つ凝縮された豊富な知識を得ることができます。共同創設者兼 COO の Andrea King 氏は、このプラットフォームを、顧客のニーズに対応して競争力を維持したい企業にとっての戦略的資産と表現しました。

この取り組みは政府関係者からも賞賛されており、産業・エネルギー・技術大臣の Andrew Parsons 閣下は、ニューファンドランド・ラブラドール州の AI 分野に対する Retellio の貢献を認めています。資金調達ラウンドを主導した Pelorus Venture Capital に対する政府の支援と、Retellio 創設者が以前勤務していた Verafin の成功は、革新的な地元企業への投資が長期的にもたらすメリットを実証しています。