著名なビジネスソフトウェア開発プラットフォームであるRetoolは、OpenAIを活用した一連の機能であるRetool AIを発表した。このスイートは、企業がRetool内で安全で生成的なAIアプリケーションとワークフローを作成できるように設計されている。新しいツールは、AIを活用したソフトウェアをゼロから開発するときによく遭遇する、時間、リソース、セキュリティーの課題を軽減することを目的としている。Retool AIを使用すると、開発者はAIを活用したアプリケーションとワークフローを単一のプラットフォーム上で迅速に設計、開発、展開できる。これにより、複数のツールやスプリントにわたってLLMを使用して構築する必要がなくなる。このスイートには、LLMおよびAPI用の事前構築されたコネクタ、事前構築されたAIビルディングブロック、ホスト型ベクトル ストレージが含まれている。この機能により、開発者は例えばナレッジベースのQ＆Aボットを数分で構築できる。Retoolの目標は、開発者がAIテクノロジーやガバナンスの専門家になる必要なしに、本番グレードのAIを活用したユースケースの作成を迅速化することだ。Retoolはオープンプラットフォームであり、顧客はRetoolのネイティブOpenAI統合を使用してAIを活用したアプリケーションを迅速に構築したり、ビジネスニーズに基づいて任意のLLMやAPIに接続したりできる。RetoolのAIアクションを使用すると、テキストの要約、分類、画像生成などの一般的なユースケースを数回クリックするだけで可能になる。Retoolのベクターストアは、LLMが機密情報を損なうことなくビジネス情報を認識できるようにするのに役立ち、AIプラットフォームの普及とそのトレーニングの課題に関する懸念に対処する。初期の顧客は既に、Retool AIを使用して数千のAIを活用したアプリケーションとワークフローを構築している。これらは、カスタマーエクスペリエンス チーム向けのAIを活用したチャットボットから、感情分析ワークフローや販売自動化まで多岐にわたる。これらのユースケースは、独占ベータパートナーであるOpenAIのGPT-3、GPT-3.5、およびGPT-4モデルによって可能になった。一般的な使用例には、販売アウトリーチの自動化、AIを活用したユーザーエクスペリエンス、運用タスクの自動化、リクエストのトリアージ、製品フィードバックの要約、カスタマー サポートの問題の迅速な解決などがある。