Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
RightTouch自律型ボイスボット提供開始
Generatived
25/9/1 9:00
RightTouch（東京都）は、自律型ボイスボット「RightVoicebot」の提供を開始し、リンク（東京都港区）の「BIZTEL」と連携する。この取り組みにより、コールセンターのオペレーター負担を軽減し、応対品質の向上が期待される。
コールセンター業界では、人手不足解消やリソースの有効活用を目指し、ボイスボットの導入に注目が集まっている。しかし、従来のボイスボット運用では通信コストや顧客データの参照に課題があった。今回の連携により、SIPを利用してこれらの問題が解消される見込みだ。
「RightVoicebot」と「BIZTEL」の連携により、通信コストの削減とともに、オペレーターへのスムーズな通話転送が可能になる。顧客の電話番号や会話履歴がオペレーターに即座に表示されるため、応対業務の効率化と顧客体験の向上が図られる。
RightTouchは、今後もCTIやコールセンターシステム企業との連携を強化し、業務効率化と顧客体験の向上を目指す。同社は、カスタマーサポート領域に特化したSaaS事業を展開し、多くの大手企業に導入されている。
最新のニュース
NVIDIA、JAX向けHBM削減技術を紹介
26/7/14 9:00
NVIDIA（米国カリフォルニア州）は、JAXを用いた大規模言語モデル（LLM）の学習において、GPU高帯域幅メモリ（HBM）の使用量を抑える「Host Offloading」の活用方法を紹介した。
Deutsche Telekom AIネイティブ戦略加速
26/7/14 9:00
Deutsche Telekom（ドイツ・ボン）は、AIを企業運営の中核に据える「AIネイティブ通信事業者」への転換を進めていると発表した。
%20(1).webp)
Meshy、3D生成AI体験ワークショップ開催
26/7/14 9:00
Meshy（米国カリフォルニア州）は、3D生成AI「Meshy」を体験できる公式ハンズオンワークショップ「Meshy 3D Creative Hub」を7月25日に東京・渋谷サクラステージ内「404 Not Found」で開催すると発表した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
NVIDIA、JAX向けHBM削減技術を紹介
26/7/14 9:00
NVIDIA（米国カリフォルニア州）は、JAXを用いた大規模言語モデル（LLM）の学習において、GPU高帯域幅メモリ（HBM）の使用量を抑える「Host Offloading」の活用方法を紹介した。
Deutsche Telekom AIネイティブ戦略加速
26/7/14 9:00
Deutsche Telekom（ドイツ・ボン）は、AIを企業運営の中核に据える「AIネイティブ通信事業者」への転換を進めていると発表した。
Meshy、3D生成AI体験ワークショップ開催
26/7/14 9:00
Meshy（米国カリフォルニア州）は、3D生成AI「Meshy」を体験できる公式ハンズオンワークショップ「Meshy 3D Creative Hub」を7月25日に東京・渋谷サクラステージ内「404 Not Found」で開催すると発表した。