Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
RightTouch新ブランドQANT発表
Generatived
25/8/19 9:00
RightTouch（東京都港区）は、カスタマーサポート領域でのプロダクトブランドを「QANT」として一新すると発表した。AI機能を組み込んだ各プロダクトは、顧客の問題（Question）と企業の解決策（Answer）をスムーズに繋げることを目指す。新ブランドの提供開始は2025年10月を予定している。
同社は、2021年にプレイドから独立し、エンタープライズ企業向けのカスタマーサポートSaaS事業を展開。'RightSupport by KARTE'の提供を皮切りに、多様な業界と協働し、CSの課題に取り組んできた。新たなブランド「QANT」は、人とAIの協調を通じて、顧客接点の分断を解消することを目的としている。
「QANT」へのブランド変更に伴い、既存のプロダクト群も名称を変更し、プレイドの「KARTE」のデータ解析基盤を活用しながら提供される。RightVoCとRightVoicebotは、正式リリースへと移行する予定だ。
RightTouchの代表取締役である野村修平氏と長崎大都氏は、「QANT」について、カスタマーサポートの効率化を超え、顧客資本経 営を実現する企業のOSと位置づけている。人とAIの協調により、顧客体験とLTV向上に貢献し、経営の意思決定に反映させることを目指すとコメントしている。
最新のニュース
NTTデータ先端技術、AI実証実験を開始
26/7/21 9:00
NTTデータ先端技術（千代田区）は、2026年6月に一般提供が開始されたエージェント型AI「Microsoft 365 Copilot Cowork」を活用し、営業事務業務の効率化に向けた社内実証を進めている。
%20(1).webp)
playknotが業務向けAIの安全利用基準を公開
26/7/21 9:00
playknot（東京都渋谷区）は、企業が生成AIやAIエージェントを安全に業務利用するため、「業務で使えるAI」と「機密情報の入力に注意が必要なAI」を判断する独自基準を公開したと発表した。
Superace UPDF AIをGPT-5.6へ改変
26/7/21 9:00
Superace Software（中国）は、オールインワンPDFソリューション「UPDF」のAI機能「UPDF AI」をGPT-5.6へアップグレードしたと発表した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
NTTデータ先端技術、AI実証実験を開始
26/7/21 9:00
NTTデータ先端技術（千代田区）は、2026年6月に一般提供が開始されたエージェント型AI「Microsoft 365 Copilot Cowork」を活用し、営業事務業務の効率化に向けた社内実証を進めている。
playknotが業務向けAIの安全利用基準を公開
26/7/21 9:00
playknot（東京都渋谷区）は、企業が生成AIやAIエージェントを安全に業務利用するため、「業務で使えるAI」と「機密情報の入力に注意が必要なAI」を判断する独自基準を公開したと発表した。
Superace UPDF AIをGPT-5.6へ改変
26/7/21 9:00
Superace Software（中国）は、オールインワンPDFソリューション「UPDF」のAI機能「UPDF AI」をGPT-5.6へアップグレードしたと発表した。