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RingCentral（ベルモント）は、全社規模で人工知能技術を導入し、業務プロセスの効率化を進めていると公表した模様である。技術的背景を問わず全従業員が開発基盤を活用できる環境を整え、業務支援ツールの開発に取り組んでいると伝えられている。

同社では社内挑戦企画を通じて開発手法の刷新が図られたとされる。プログラム管理部門などの非技術部門においても、開発ツールの導入により状態追跡や情報共有といった日常業務の自動化が進められている模様である。

業務の効率化によって創出された時間や知見は顧客向け製品の開発加速へ活用される方針とみられている。今後も人材の能力を最大化させる運用体制を維持し、組織全体の基盤強化を推し進めていく意図があるものと報じられている。