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保険とモビリティ向け AI を専門とするグローバル テクノロジー企業である Roadzen Inc. は、大手保険クライアントとのパートナーシップの拡大を発表しました。クライアントである National Insurance Company Ltd. は、2025 年 1 月 1 日より、Roadzen の AI 搭載 XClaim プラットフォームを利用する地域オフィスの数を 10 から 14 に増やしました。この決定は、最初の実装が成功し、プラットフォームの請求処理における効率性が実証されたことを受けてのものです。

このコラボレーションは、インドの政府所有の自動車保険会社 4 社のコンソーシアムが参加する厳格な選定プロセスで Roadzen が選ばれた後に始まりました。インドの自動車保険市場の約 32% を共同で管理しているこれらの保険会社は、請求処理システムの近代化を目指していました。Roadzen の XClaim プラットフォームは、請求処理のスピード、精度、顧客満足度を向上させることができるソリューションとして特定されました。

Roadzen の XClaim プラットフォームは、コンピューター ビジョンを活用して決済を迅速化する、デジタルでタッチレス、リアルタイムの請求解決プロセスを提供します。この技術により、リモート評価が可能になり、手作業による調査が不要になり、より迅速で正確な見積もりが可能になります。AI 主導の請求処理への移行により、請求手続きが効率化され、保険会社と保険契約者の両方にメリットがもたらされると期待されています。

Roadzen の CEO である Rohan Malhotra 氏は、契約の拡大に満足し、AI が請求処理に与える変革的な影響の証だと述べました。Roadzen の技術は、請求処理を迅速化し、コストを削減すると同時に、エラーや詐欺の可能性を最小限に抑えることを一貫して示してきました。同社のビジョンは、AI を活用した請求処理部門を支配することであり、インド最大の保険会社とのこの契約拡大は、その方向への大きな一歩です。Roadzen とそのサービスの詳細については、同社の Web サイトをご覧ください。