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Roots Automation は、Guidewire Connections 2024 で発表された「保険業界の非構造化データ課題を AI で解決」と題した新しいホワイトペーパーを発表しました。この文書は、保険業界の全データの大部分を占める非構造化自然言語データに対する保険業界の苦戦を取り上げています。このホワイトペーパーの目的は、保険業界のリーダーがこのデータを構造化された実用的な情報に変換し、引受と請求における意思決定を改善できるように支援することです。

同社は、AM Best の報告によると、2023 年の損害保険引受で 210 億ドルの損失が発生すると述べ、非効率的な引受と請求プロセスの財務的影響を強調しました。この非効率性は、非構造化データの処理における業界の課題に起因しており、多くの場合、不完全な分析や誤解につながります。 Roots Automation は、手作業によるデータ処理への依存が、2027 年までに非効率性による 850 億～ 1,600 億ドルの損失につながると指摘しました。

Accenture の調査によると、生成型 AI によって引受および請求業務の最大 62% が自動化され、AI 技術を採用する保険会社の損失率が 12 ～ 25% 改善される可能性があります。Roots Automation の CEO、Chaz Perera 氏は、保険業界における AI の変革の可能性を強調し、AI 主導のソリューションによって文書の価値が解き放たれ、引受および請求ワークフローが合理化されると述べました。この変化により、チームは価値の高いタスクに集中し、顧客サービスを向上させることができます。

Guidewire Insurtech Vanguard の Roots Automation は、テネシー州ナッシュビルで開催された Guidewire Connections イベントを後援し、ホワイトペーパーが公開されました。関心のある方は、同社のブースまたは Web サイトからホワイトペーパーを入手できます。 2018 年に設立され、ニューヨークに拠点を置く Roots Automation は、人間の認知能力を模倣する高度な AI を専門とし、複雑で大量のワークフローから人間のチームを解放することを目指しています。