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SalesforceはAmazon Web Servicesと提携し、信頼性、ガバナンス、価値実現のスピードといった主要な課題に対応することで、企業のAI導入を促進する新サービス「Agentforce 360​​ for AWS」を発表しました。このサービスは来年中にAWS Marketplaceで独占的に提供される予定で、AIエージェントの大規模な導入、AI調達の簡素化、そして合理化された購買プロセスとインセンティブの整合性による投資回収の迅速化を実現する、安全でコンプライアンスに準拠した環境の提供を目指しています。

SalesforceのAppExchange CEO兼グローバルパートナーシップ担当EVPであるブライアン・ランズマン氏は、両社の顧客が、強力であるだけでなく信頼性が高く、クラウド戦略に沿ったAIエージェントを求めていることを強調しました。Agentforce 360​​ for AWSは、AWS Marketplaceを介したシンプルな購入ルートを提供することで、こうしたニーズに応えることを約束します。AWSのグローバルスペシャリストおよびパートナー担当VPであるルバ・ボルノ氏は、 Amazon BedrockのモデルセレクションとSalesforceの信頼できるプラットフォームを組み合わせることで、AWSインフラストラクチャ上でAIエージェントを容易に発見、導入、そしてイノベーションできることを強調し、エンタープライズAIプロジェクトをサポートできることを強調しました。

Agentforce 360​​ for AWSは、 Amazon Bedrockの基盤モデルをAgentforceの推論エンジンに統合し、お客様に幅広いAIモデルを提供することで、機能強化を実現します。Agentforce 360​​プラットフォームに搭載されたAtlas推論エンジンは、エージェントの意思決定プロセスの透明性を確保します。厳格な規制要件を持つ業界向けに、このプラットフォームはすべてのアクションに対して変更不可能な監査証跡を生成し、コンプライアンスを確保します。さらに、Agentforce 360​​のPrompt Builder機能は、顧客データを用いた生成型AIを実現し、ClaudeモデルやAmazonのNova Lite、Nova Proなどのモデルオプションを提供します。

SalesforceのAgentforce 360​​ for AWSは、AI支出を効率化するだけでなく、AWSを通じたプライベート価格設定と統合請求を提供し、調達と予算管理を簡素化します。SalesforceのHyperforceを基盤とし、Agentforce Trust Layerによって保護されたこのサービスのTrust Boundaryにより、お客様は安全で管理された環境内でAIを安心して導入できます。CrowdStrikeの最高事業責任者であるダニエル・バーナード氏は、信頼できるインフラストラクチャ上に構築された、迅速かつ安全なAIエージェントを提供するという両社の提携を高く評価しました。Agentforce 360​​ for AWSは、AI機能を安全かつ効率的に拡張したいと考えている企業にとって、重要なリソースとなるでしょう。