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Salesforce は、今後 5 年間でシンガポールに 10 億ドルという多額の投資を行うことを発表し、同国のデジタル環境の強化と AI CRMプラットフォームである Agentforce の導入に向けた強力な取り組みを示しています。この動きは、シンガポールの国家 AI 戦略 2.0 と、AI イノベーションのグローバル ハブとなるという同国の野心と一致しています。

同社の投資は、Agentforce を通じてデジタル労働力を拡大し、人口の高齢化や出生率の低下などシンガポールの労働力の課題に対処することを目的としています。このプラットフォームは、推論と意思決定が可能なデジタルエージェントの作成を可能にし、さまざまな分野で 24 時間 365 日の生産性を提供します。

Salesforce のシンガポールでの事業拡大には、AI 研究と人材育成への重点が含まれており、主要な業界や企業のイノベーションを促進することが期待されています。同社のシンガポールの AI 研究拠点は、高度な AI モデルの開発や 100 件を超える研究論文や特許など、この分野にすでに多大な貢献を果たしています。

研究に加えて、 Salesforce はシンガポールで Hyperforce サービスを強化し、プラットフォームのローカル データ レジデンシーを提供し、規制産業のデータ プライバシーのニーズに対応しています。また、同社はシンガポール オフィスを改修して Agentforce アクティベーション スペースを設け、教育機関と協力して学生にCRMと AI のスキルを身につけさせています。Salesforce のコミュニティへの取り組みは慈善​​活動に反映されており、従業員は 19 万時間以上ボランティア活動を行い、地元の非営利団体に 200 万ドルを寄付しています。