Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
SapeetのAIロープレをアイフル導入
Generatived
26/4/23 0:00
Sapeet（東京都港区）は、生成AIを活用した研修サービス「SAPI ロープレ」がアイフル（京都市下京区）に導入されたと発表したとされる。応対品質向上と教育効率化を目的とした取り組みという。
背景には、コンタクトセンター業務における正確性と柔軟な対応力の両立が求められる状況があるとされる。新人の早期戦力化と教育コスト削減を図るため、同サービスの採用が決定されたと説明される。
導入前のトライアルでは、シナリオ自動生成や顧客感情設定、AIによる評価機能が高く評価されたとされる。特に一貫したフィードバックにより、応対スキルの向上が期待されているという。
今後は債権回収部門を起点に活用を拡大し、営業部門やグループ会社への展開も検討される。全社的な教育基盤としてAI活用を定着させる方針が示された。
最新のニュース
サウスウエスト航空がAWS採用拡大
26/6/22 0:00
サウスウエスト航空（米国テキサス州ダラス）は、Amazon Web Servicesを優先クラウドプロバイダーとして採用し、2028年までにAIとエージェント技術を活用したクラウド中心のIT基盤へ移行する方針を明らかにした。
Microsoft、MDASHで脆弱性発見強化
26/6/22 0:00
Microsoft（米ワシントン州レドモンド）は、AIを活用した脆弱性発見システム「MDASH」の運用をWindowsやAzure、認証基盤向けに拡大したと発表した。
%20(1).webp)
MicrosoftとYC、AI支援拡充
26/6/22 0:00
Microsoft（米ワシントン州レドモンド）は、スタートアップ支援組織Y Combinator（米カリフォルニア州マウンテンビュー）との協力関係を拡大し、YC参加企業向けにAzureやMicrosoft Foundryを活用したAI開発支援を強化すると発表した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
サウスウエスト航空がAWS採用拡大
26/6/22 0:00
サウスウエスト航空（米国テキサス州ダラス）は、Amazon Web Servicesを優先クラウドプロバイダーとして採用し、2028年までにAIとエージェント技術を活用したクラウド中心のIT基盤へ移行する方針を明らかにした。
Microsoft、MDASHで脆弱性発見強化
26/6/22 0:00
Microsoft（米ワシントン州レドモンド）は、AIを活用した脆弱性発見システム「MDASH」の運用をWindowsやAzure、認証基盤向けに拡大したと発表した。
MicrosoftとYC、AI支援拡充
26/6/22 0:00
Microsoft（米ワシントン州レドモンド）は、スタートアップ支援組織Y Combinator（米カリフォルニア州マウンテンビュー）との協力関係を拡大し、YC参加企業向けにAzureやMicrosoft Foundryを活用したAI開発支援を強化すると発表した。