Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
SBI生命AIオペレーター社内問合せ効率化
Generatived
24/1/22 19:05
SBI生命（東京都港区）は、社内サービスデスク業務の一部をAIオペレーターが担う新アプリケーションを導入し運用を開始した。これにより、社内システムに関する問い合わせ対応が効率化される見込みだ。
同社は、社業拡大に伴う問い合わせの複雑化に対応するため、生成AIを活用した新システムを開発。AIオペレーターが、従来の有人対応を置き換える形で業務を行う。
AIオペレーターは、Amazon Connect Voice IDを用いた声紋認証からアカウントロック解除までのプロセスを自動化。GPT-4のFunction calling機能やAmazon Lexとの組み合わせで、FAQ対応も強化された。
今後、SBI生命はAIオペレーターの対応範囲を拡大し、コールセンター業務にも応用する計画だ。災害時の事業継続計画（BCP）にも寄与するとしている。
最新のニュース
%20(1).webp)
NVIDIAがMLPerf訓練性能で全種目首位
26/6/22 9:00
NVIDIA（米カリフォルニア州サンタクララ）は、AI学習性能ベンチマーク「MLPerf Training v6.0」において、全ベンチマークで最速の学習時間を達成したと発表した。
%20(1).webp)
Pennymac、AWSとAI住宅ローン強化
26/6/22 9:00
Pennymac（米カリフォルニア州ウェストレイクビレッジ）は、Amazon Web Servicesとの戦略提携を拡大し、AIを活用した住宅ローン事業の強化を進めると発表した。
%20(1).webp)
Microsoft、AI管理基盤を強化
26/6/22 9:00
Microsoft（米ワシントン州レドモンド）は、企業向けAI戦略において「Intelligence + Trust」を中核概念に据え、組織固有の知見を活用するMicrosoft IQと管理基盤Agent 365を軸にAI導入を推進すると発表した。
%20(1).webp)
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
NVIDIAがMLPerf訓練性能で全種目首位
26/6/22 9:00
NVIDIA（米カリフォルニア州サンタクララ）は、AI学習性能ベンチマーク「MLPerf Training v6.0」において、全ベンチマークで最速の学習時間を達成したと発表した。
Pennymac、AWSとAI住宅ローン強化
26/6/22 9:00
Pennymac（米カリフォルニア州ウェストレイクビレッジ）は、Amazon Web Servicesとの戦略提携を拡大し、AIを活用した住宅ローン事業の強化を進めると発表した。
Microsoft、AI管理基盤を強化
26/6/22 9:00
Microsoft（米ワシントン州レドモンド）は、企業向けAI戦略において「Intelligence + Trust」を中核概念に据え、組織固有の知見を活用するMicrosoft IQと管理基盤Agent 365を軸にAI導入を推進すると発表した。