Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
SBI生命AIオペレーター社内問合せ効率化
Generatived
24/1/22 19:05
SBI生命（東京都港区）は、社内サービスデスク業務の一部をAIオペレーターが担う新アプリケーションを導入し運用を開始した。これにより、社内システムに関する問い合わせ対応が効率化される見込みだ。
同社は、社業拡大に伴う問い合わせの複雑化に対応するため、生成AIを活用した新システムを開発。AIオペレーターが、従来の有人対応を置き換える形で業務を行う。
AIオペレーターは、Amazon Connect Voice IDを用いた声紋認証からアカウントロック解除までのプロセスを自動化。GPT-4のFunction calling機能やAmazon Lexとの組み合わせで、FAQ対応も強化された。
今後、SBI生命はAIオペレーターの対応範囲を拡大し、コールセンター業務にも応用する計画だ。災害時の事業継続計画（BCP）にも寄与するとしている。
最新のニュース
%20(1).webp)
NVIDIAがAIモデル文書化を自動化
26/6/2 9:00
NVIDIA（米カリフォルニア州サンタクララ）は、AIモデル向け文書作成を自動化する「Model Card Generator（MCG） Toolkit」を発表した。
Braintrust、Codexで開発速度向上
26/6/2 9:00
Braintrust（米国サンフランシスコ）は、AI製品向けの評価・可観測性プラットフォーム開発において、CodexとGPT-5.5の活用を進めていると明らかにした。
Boston Children's、AIで診療効率化
26/6/2 9:00
Boston Children's Hospital（米マサチューセッツ州ボストン）は、人工知能を診療および運営基盤に組み込み、医療提供体制の強化を進めていると明らかにした。
%20(1).webp)
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
NVIDIAがAIモデル文書化を自動化
26/6/2 9:00
NVIDIA（米カリフォルニア州サンタクララ）は、AIモデル向け文書作成を自動化する「Model Card Generator（MCG） Toolkit」を発表した。
Braintrust、Codexで開発速度向上
26/6/2 9:00
Braintrust（米国サンフランシスコ）は、AI製品向けの評価・可観測性プラットフォーム開発において、CodexとGPT-5.5の活用を進めていると明らかにした。
Boston Children's、AIで診療効率化
26/6/2 9:00
Boston Children's Hospital（米マサチューセッツ州ボストン）は、人工知能を診療および運営基盤に組み込み、医療提供体制の強化を進めていると明らかにした。