Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
SBI生命AIオペレーター社内問合せ効率化
Generatived
24/1/22 19:05
SBI生命（東京都港区）は、社内サービスデスク業務の一部をAIオペレーターが担う新アプリケーションを導入し運用を開始した。これにより、社内システムに関する問い合わせ対応が効率化される見込みだ。
同社は、社業拡大に伴う問い合わせの複雑化に対応するため、生成AIを活用した新システムを開発。AIオペレーターが、従来の有人対応を置き換える形で業務を行う。
AIオペレーターは、Amazon Connect Voice IDを用いた声紋認証からアカウントロック解除までのプロセスを自動化。GPT-4のFunction calling機能やAmazon Lexとの組み合わせで、FAQ対応も強化された。
今後、SBI生命はAIオペレーターの対応範囲を拡大し、コールセンター業務にも応用する計画だ。災害時の事業継続計画（BCP）にも寄与するとしている。
最新のニュース
NVIDIAがAI開発基盤を拡充
26/7/29 14:00
NVIDIA（米国カリフォルニア州）は、半導体設計におけるRTL開発および検証処理を支援するAIモデル「Nemotron 3 Ultra」の成果を公開した模様である。
NVIDIAがモデル転送高速化技術を発表
26/7/29 14:00
NVIDIA（米国カリフォルニア州）は、大規模AIモデルの重みデータをGPUへ高速転送する技術「ModelExpress」を発表した模様である。
%20(1).webp)
NVIDIA、韓国のAIエコシステムとの協力を大幅拡張
26/7/28 9:00
NVIDIA（カリフォルニア州サンタクララ）は、サンフランシスコで開催された「AI Summit」において、韓国の李在明大衆大統領をはじめとする同国の政財界リーダーらと会談し、国家規模のAIインフラおよびエコシステムの拡張に向けた大規模なパートナーシップを発表した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
NVIDIAがAI開発基盤を拡充
26/7/29 14:00
NVIDIA（米国カリフォルニア州）は、半導体設計におけるRTL開発および検証処理を支援するAIモデル「Nemotron 3 Ultra」の成果を公開した模様である。
NVIDIAがモデル転送高速化技術を発表
26/7/29 14:00
NVIDIA（米国カリフォルニア州）は、大規模AIモデルの重みデータをGPUへ高速転送する技術「ModelExpress」を発表した模様である。
NVIDIA、韓国のAIエコシステムとの協力を大幅拡張
26/7/28 9:00
NVIDIA（カリフォルニア州サンタクララ）は、サンフランシスコで開催された「AI Summit」において、韓国の李在明大衆大統領をはじめとする同国の政財界リーダーらと会談し、国家規模のAIインフラおよびエコシステムの拡張に向けた大規模なパートナーシップを発表した。