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セミナーインフォ保険CXとAIエージェント展望
Generatived
26/1/26 9:00
セミナーインフォ（東京都千代田区）は、金融業界専門の動画メディア『Finlink』で新コンテンツを公開した。今回のテーマは「生成AI活用のその先へ AIエージェントによる保険CX変革〜近未来の保険金サービス・顧客サポート業務〜」で、InsureMOの河上勝氏と日鉄ソリューションズの小薗井智之氏が登壇。
彼らはAIエージェントが保険金サービスと顧客サポート業務にどう組み込まれるかを説明。業務効率化と顧客体験の向上を実現する方法をデモンストレーションを通じて紹介し、保険業界の未来像を提示した。
『Finlink』では、登録無料で動画が見放題となっている。保険業界の最新トレンドやAI技術の活用法に興味がある人は、この機会に登録をお勧めする。
本講演は2025年10月23日に開催されたイベントの内容で、講演資料の配布はない。さらなる情報は『Finlink』の公式SNSやセミナーインフォのプロモーショングループに問い合わせてほしい。
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